E questo vale sia per gli oggetti acquistati in negozio, che quelli a richiesta.
Molteplici motivazioni che possano aver portato l'utente a chiedere un rimborso — ho sbagliato a cliccare, non ho letto bene la descrizione dell'oggetto, non sono bravo con le regole quindi ne ignoravo l'utilità, ho fatto un cambio talenti e adesso non mi serve più, la mia ragazza mi ha distratto proprio mentre cliccavo — saranno valutate allo stesso modo, ovvero negativamente.
Esulano dal discorso eventi unici dipendenti da chi inserisce gli oggetti, come ad esempio il Webmaster che inserisce erroneamente un oggetto, oppure che inserisce un oggetto ignorando il fatto che quest'ultimo sia stato aggiornato su qualche altro manuale e così via.